English

Personligt salg

Bliv endnu bedre klædt på til et godt salgsarbejde. På kurset 'Personligt salg' kommer du omkring hele salget med fokus på mødet med kunden. Du lærer hvordan du modtager kunden, indleder salget, lytter og spørger aktivt til kundens behov, argumenterer og lukker salget.

Bliv bedre til at afdække kundens behov for derefter at kunne præsentere en hensigtsmæssig løsning og afslutte det personlige salg.

Indhold

  • Kommunikation med kunden
  • Kendskab til kundens behov 
  • Købsmotiver
  • Kundens beslutningsproces
  • Åbning af salget
  • Behovsanalysen – hvad er det, kunden går efter
  • Spørgeteknik
  • Aktiv lytning
  • Argumentation
  • Hvad er et købssignal
  • Indvendinger og reklamationer
  • Afslutning af salget
  • Plussalg/mersalg
  • Eftersalget
  • Afsked

Kurset indgår i følgende kursusforløb


>> FORLØB OM SALG (for ledige)

Udbytte

Efter kurset 'Personligt salg' kan du kommunikere bedre med dine kunder. Du kan læse dine kunder bedre: Du kan afdække deres købsbehov og købemotiv, afkode købssignaler,  og herefter præsentere og argumentere for så at afslutte salget. Alt dette kan du med udgangspunkt i at give kunden en god oplevelse, hvor denne føler sig hørt, forstået og accepteret. 

Målgruppe

Dette kursus er til dig som nuværende eller kommende salgsmedarbejdere, som ønsker at styrke dit personlige salg.

Forudsætninger

Det kræver ingen særlige forudsætninger at deltage i kurset 'Personligt salg'.


Pris

Ufaglært/faglært: kr. 378,00
Højtuddannet: kr. 1.689,50